미리보기
기본 정보
꾸준히 글을 쓰기 위해 사내 블로그 운영 소모임을 만들 정도로 콘텐츠 제작에 진심입니다! (혹시나 레퍼런스 체크가 필요한 경우 따로 문의 주시면, 확인 가능한 전/현직 직장동료의 연락처를 알려드리겠습니다)
기술 스택
MS-Office, Photoshop, Premiere Pro, Illustrator, Notion, Slack
경력
프로젝트
신규 서비스 온보딩 프로세스 마련
에딧메이트(주)
2024.06. ~ 진행 중
에딧메이트에 등록된 프리랜서 회원에게 새롭게 론칭한 서비스 이용 방법을 안내하기 위한 절차 마련
담당 업무
신규 서비스를 소개하는 알림톡 작성
신규 서비스 이용 시 질문이 생길만한 부분을 중점으로 가이드 문서 작성
유선 온보딩 시 참고할 통화 스크립트 작성
온보딩 실행
기대효과
신규 서비스로 진행되는 프로젝트를 제안했을 때 부담 없이 승낙
승낙률 20% 상승 목표
포트폴리오
교육
홍익대학교
대학교(학사) | 광고홍보학
2014.03. ~ 2018.02. | 졸업
대외활동
공공기관 이러닝 콘텐츠 영상 검수, 자료 조사
(주)중앙아이씨에스
2020
경찰청, 교원대학교, 양성평등위원회 등 공공기관 이러닝 콘텐츠 업무 보조
출연진 섭외
출연진 대본 작성
영상 콘텐츠 내 모션그래픽 가이드 작성
영상 콘텐츠 내 오류 검수
자기소개
저는 영상편집 협업 플랫폼에서 약 350명의 프리랜서 영상편집자의 경험을 관리하는 업무를 담당하고 있습니다. 플랫폼에서 활동하기 위한 지원 절차부터 활동 이후까지 노출되는 텍스트를 작성하고 점검하며, 서비스를 신뢰할 수 있도록 설득합니다.
설득력 있는 콘텐츠 작성
영상편집자와 고객을 연결하며, 고객이 편집자가 검증된 전문가인지 확인할 수 있도록 돕습니다. 고객의 요청 사항에 맞춰 편집자의 경력과 편집 기술, 다른 고객의 평가 등을 설명하여 고객이 선택할 이유를 제공합니다. 이러한 경험은 강의 소개 페이지를 설계할 때 유저의 니즈에 맞춰 설득 포인트를 짚어내는 데 큰 도움이 될 것입니다.
디자인과 홍보 경험
네이버 포스트와 카드뉴스를 제작하여 서비스를 홍보하며, 타겟 소비자층을 중심으로 팔로워 수를 2600% 증가시킨 경험이 있습니다. 디자인과 자료조사 과정을 통해 톤 앤 매너에 맞는 콘텐츠를 제작했으며, 디자이너와 협업하여 강의 콘텐츠에 필요한 비주얼을 효과적으로 구현할 수 있습니다.
서비스 품질 개선
신규 회원을 위한 서비스 이용 가이드를 작성하고, 온보딩을 진행하며 서비스 품질을 개선하는 업무를 담당했습니다. 이슈 발생 시 경위를 파악하고, 편집자의 의견을 청취하여 문제를 해결하는 경험을 쌓았습니다. 이러한 경험은 강의 콘텐츠의 개선점을 찾아 전략을 수립하는 데 밑거름이 될 것입니다.
독자 친화적인 글쓰기
서비스를 소개하며 쉽고 간결하게 글을 쓰는 연습을 많이 했습니다. 회원들의 문의를 참고하여 필요한 정보가 잘 보이도록 구성을 변경하고, 의미 파악이 어려운 부분을 지속적으로 업데이트했습니다. 또한, 블로그를 운영하며 다양한 타겟을 대상으로 리뷰 글을 쓰고, 타겟이 흥미를 가질 만한 내용을 배치하여 쉽게 이해할 수 있도록 문장을 구성했습니다.
저의 이러한 경험과 스킬을 바탕으로 인프랩에서도 의미 있는 성과를 함께 이뤄가고 싶습니다. 감사합니다.