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기본 정보

이름
송예찬
직업
Product Manager
간단 소개

좋은 문제를 정의하고, 사용자에게 몰입하고, 비즈니스 가치를 창출하는 과정을 즐기는 프로덕트 매니저 송예찬입니다.

기술 스택

기술 스택

Figma, Google Analytics, Google Sheets, Slack, Notion

경력

회사명

재단법인아산나눔재단

직급 | 부서 | 근무 유형

Project Manager | 스타트업팀

근무 기간

2024.01. ~ 2024.08. (8개월)

담당 업무

제휴 플랫폼 이용률 개선을 담당해 사용자 인터뷰, 추천 콘텐츠 제작, 전체 UI를 개편
플랫폼 이용률을 58.02%(YoY) 향상시키고, 신규 제휴사(TOSS, NAVER 등 10개사) 제휴에 기여

노코드를 기반으로 멘토링 플랫폼의 주요 화면과 DB, 서비스 Flow를 설계하고 제품을 관리했으며
플랫폼 구축과 UX 개선을 통해 서비스에 대한 불만족 후기 작년 대비 69% 감소

회사명

소프트웨어팩토리주식회사

직급 | 부서 | 근무 유형

PM

근무 기간

2022.07. ~ 2023.02. (8개월)

담당 업무

코딩 교육 플랫폼 내 신규 교육 서비스를 기획, 주요 기능을 설계하고 TF팀을 리드
게이미피케이션 요소를 접목해 기존 대비 수료율 15% 개선, 기존 고객사 9곳에서 신규 서비스 정식 도입

사용자들의 CS에 대해 대응하고 VoC를 기반으로 서비스 개선 사항을 도출
이탈 지점을 확인, 인터랙티브 온보딩 가이드를 제작-제공해 온보딩 과정에서 이탈률을 20% 개선

프로젝트

프로젝트명

Ai 기반 여행 정보 서비스, 무블

소속/기관명

프로젝트 기간

프로젝트 내용

교통 약자를 위한 AI 기반 여행정보 플랫폼 무블의 전체 기능 기획과 유저 리서치를 담당

GPT API 기반 여행지 추천, 무장애 여행 정보 기반 방문 편의성 측정, 거리 측정 및 장소 정보 기능을 기획

프로젝트명

Naver Extension Chess

소속/기관명

프로젝트 기간

2023.09. ~ 2024.01.

프로젝트 내용

네이버 웨일 확장 프로그램 기반 체스 게임 서비스의 주요 기능을 기획, 설계

웨일 익스텐션 사용자 조사 및 기존 서비스 분석을 기반으로 니즈를 발굴, 배포 후 오가닉 유저 4,600명 확보

프로젝트명

PARD

소속/기관명

PARD

프로젝트 기간

2022.11. ~ 2024.01.

프로젝트 내용

비수도권 IT 협업 커뮤니티를 설립하고 15주간 IT 제품 개발 교육 시스템 구축, 대내외 협력 프로세스 관리
설립 4개월 만에 스파크랩, 디캠프 등 5개 후원사와 2천만원 가량의 후원을 체결

머징, 피쉬노트 등 실제 스타트업과의 채용 및 실무 연계 프로그램을 기획 및 도입,
콜드콜을 활용해 토스, 당근, 쿠팡 등 50명 이상의 기획/디자인/개발 현업자 멘토진 구축.

포트폴리오

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포트폴리오_송예찬

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