미리보기
기본 정보
좋은 문제를 정의하고, 사용자에게 몰입하고, 비즈니스 가치를 창출하는 과정을 즐기는 프로덕트 매니저 송예찬입니다.
기술 스택
Figma, Google Analytics, Google Sheets, Slack, Notion
경력
재단법인아산나눔재단
Project Manager | 스타트업팀
2024.01. ~ 2024.08. (8개월)
제휴 플랫폼 이용률 개선을 담당해 사용자 인터뷰, 추천 콘텐츠 제작, 전체 UI를 개편 플랫폼 이용률을 58.02%(YoY) 향상시키고, 신규 제휴사(TOSS, NAVER 등 10개사) 제휴에 기여
노코드를 기반으로 멘토링 플랫폼의 주요 화면과 DB, 서비스 Flow를 설계하고 제품을 관리했으며 플랫폼 구축과 UX 개선을 통해 서비스에 대한 불만족 후기 작년 대비 69% 감소
소프트웨어팩토리주식회사
PM
2022.07. ~ 2023.02. (8개월)
코딩 교육 플랫폼 내 신규 교육 서비스를 기획, 주요 기능을 설계하고 TF팀을 리드 게이미피케이션 요소를 접목해 기존 대비 수료율 15% 개선, 기존 고객사 9곳에서 신규 서비스 정식 도입
사용자들의 CS에 대해 대응하고 VoC를 기반으로 서비스 개선 사항을 도출 이탈 지점을 확인, 인터랙티브 온보딩 가이드를 제작-제공해 온보딩 과정에서 이탈률을 20% 개선
프로젝트
Ai 기반 여행 정보 서비스, 무블
Naver Extension Chess
2023.09. ~ 2024.01.
네이버 웨일 확장 프로그램 기반 체스 게임 서비스의 주요 기능을 기획, 설계
웨일 익스텐션 사용자 조사 및 기존 서비스 분석을 기반으로 니즈를 발굴, 배포 후 오가닉 유저 4,600명 확보
PARD
PARD
2022.11. ~ 2024.01.
비수도권 IT 협업 커뮤니티를 설립하고 15주간 IT 제품 개발 교육 시스템 구축, 대내외 협력 프로세스 관리 설립 4개월 만에 스파크랩, 디캠프 등 5개 후원사와 2천만원 가량의 후원을 체결
머징, 피쉬노트 등 실제 스타트업과의 채용 및 실무 연계 프로그램을 기획 및 도입, 콜드콜을 활용해 토스, 당근, 쿠팡 등 50명 이상의 기획/디자인/개발 현업자 멘토진 구축.