미리보기
기본 정보
초기 스타트업 생존에 필요한 거의 대부분의 일을 합니다. 커피챗☕️이야기 좋아해요
기술 스택
Figma, Python, SQL, business-intelligence, Slack, Notion, 고객관리, QA(품질보증), 서비스 운영, 서비스 기획, Excel, JIRA
경력
한국프롭테크(얼마집)
사업개발 팀원 | 비즈니스 | 재직 중
2023.12. ~ 재직 중 (1년 4개월)
💡고객의 문제해결을 도와요
B2B 계약 온보딩 및 VOC 수집
B2B 계약 고객 관리 및 고객전용 온보딩 자료 제작(Figma)
B2B 계약 고객 퍼널 설계
현장방문 및 앱 설치 지원
채널톡 기반, CX 응대 및 고객 문제해결 지원 (w/개발팀)
📊 고객의 문제를 파악해요
데이터 전처리 및 제품 통합 지원 (w/개발팀)
BI Tool 활용, 데이터 지표 확인 및 제품 기획
해피콜 관련 데이터 시각화
🐴 고객에게 우리를 알려요
뉴스레터 콘텐츠 발행(뉴스 클리핑/업데이트 소식/도시정비퀴즈)
PR 기사 작성 및 컨택
오프라인 행사 운영 및 홍보 마케팅(GDN, 이벤터스)
회사 홍보 자료 작성(회사/서비스 소개 등)
3단 리플렛 기획 및 제작(w/디자인)
🕯회사에서 함께 일하는 팀원도 저에게는 고객이에요
사내 기획위키 노션 제작 및 관리 원칙 수립
시나리오 기반 QA 도입 및 진행
사무 업무 자동화(Python, Zapier) 및 방법 공유
지출 증빙 제출 자동화 슬랙봇 제작(slack 워크플로)
사내 BD 업무위키 문서화
제품 방향성/로드맵 회의 주도
지라 티켓 관리