PRODUCT MANAGER

리세리

교육 강의 플랫폼에서 상품, 결제, 정산등의 서비스를 운영하고 있습니다.

모든 서비스와 프로젝트는 챌린지의 연속이지만,

그 문제들을 동료들과 함께 해결해나가는 경험이 값지다고 생각합니다.

인프콘 2024

책임감

협업 지향

문제 해결사

신뢰

적응력

<h5>2024.03. ~ 2024.05. 강의리스트 개편</h5><ul><li>노후화된 강의리스트 페이지 스택을 React로 개편</li></ul>

강의리스트 개편

<ul><li>지식공유자 및 ADMIN만 작성할 수 있었던 로드맵 생성 기능을 일반 수강생 유저도 가능하도록 권한 확장</li><li>오픈전후 주평균 로드맵 생성수 325%, 참여수 10.2% 증가&nbsp;</li><li>로드맵 평균 작성기간 기존 대비 53.2일 → 10일로 감소 (-43.3일)&nbsp;</li></ul>

로드맵 만들기 개편

<ul><li>강의 상세소개 작성페이지 사용성 개선을 통해 운영리소스 절감<ul><li>노후화된 에디터로 인해 지식공유자가 상세소개를 작성하기 어려워서 에디터가 직접 수기 작성했으나, 상세소개를 에디터외에도 쓸수 있도록 빌더 형식의 에디터 제공</li><li>3명의 콘텐츠 에디터 리소스가 마케팅 및 커뮤니티 관련 리소스로 변경됨</li></ul></li></ul><ul><li>2022년 대비 10,11월의 생성된 강의수 36.85%, 오픈된 강의수 50.73% 증가</li></ul>

강의 만들기 개편

<h5>2023.02. ~ 2023.05 </h5><ul><li>온라인 강의 수강뿐만 아니라 오프라인/온라인으로 주최되는 행사 및 교육을 신청할 수 있는 신규서비스 구축</li><li>스프링캠프 사전 신청 816명, 신청시작 43초만에 210명 마감</li></ul><h5></h5>

모임/부트캠프 서비스 구축

<ul><li>상품 어드민 구축 기획 및 검증 : 구독상품 특징에 맞게 상품 운영이 가능한 어드민 구축</li><li>ㅇ통신사 유관 페이지 구축 기획 및 검증 : 고객접점 채널 내 구독서비스 관련 공지사항,이메일상담,검색 등 서비스 구축</li></ul>

2021.07. ~ 2021.09. 국내 ㅇ통신사 구독서비스 구축 (PC web/M web/APP)

<ul><li>상품서비스(요금제/부가서비스 등)의 상품페이지 관리 : 상품 출시 시 상품 소개 페이지 및 가입/해지/설정 등의 화면 설계 기획</li><li>상품 운영시 관련 어드민 기능 개선 : 하드코딩으로 작업했던 업무를 어드민 기능 고도화를 통해 업무 효율 14% 상승 (ex. 가입/해지시 알럿 팝업 어드민 기능 개선)</li></ul>

국내 ㅇ통신사 고객접점 채널 운영(PC web/M web/APP)

<ul><li>프로덕트 서비스 운영 및 개선<ul><li>강의/로드맵/결제/정산 등 상품탐색 및 구매/정산까지의 전반적인 서비스 운영</li></ul></li><li>프로덕트 팀 문화 구축<ul><li>강의Cell PM으로서 프로덕트팀 문화 개선</li><li>작업 관리 및 의사소통 개선을 위한 JIRA,SLACK등의 업무 자동화</li></ul></li><li>프로젝트 운영<ul><li>2023.02. ~ 2023.05 모임/부트캠프 서비스 구축</li><li>2023.06. ~ 2023.10 강의 만들기 개편</li><li>2024.01. ~ 2024.03. 로드맵 만들기 개편</li><li>2024.03. ~ 2024.05. 강의리스트 개편</li></ul></li></ul>

<ul><li>프로젝트<ul><li>2019.12. ~ 2021.06. 국내 ㅇ통신사 고객접점 채널 운영(PC web/M web/APP)</li><li>2021.07. ~ 2021.09. 국내 ㅇ통신사 구독서비스 구축 (PC web/M web/APP</li></ul></li></ul>