메디블록

CS 고객경험(고객지원) 담당자

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메디블록, 어떤 곳인가요?

Open up infinite possibilities of healthcare data! 메디블록과 함께 의료주권화 생태계를 리딩하실 동료를 모십니다 파편화된 나의 의료정보를 내가 손쉽게 접근하고 열람하고 활용하는 , 환자 중심의 의료 정보 유통 플랫폼을 만드는 메디블록은 가까운 미래에 의료서비스가 크게 달라질 것을 확신하고 있어요. 의료데이터는 소유자에게조차 유난히 접근하기 어려운 데이터에요 , 그러다보니 의료서비스를 본인이 열람하고 활용할 수 없는 환경에 놓여져있습니다. 메디블록은 바로 이 지점을 해결하고 싶어요. 닥터팔레트 , 메디패스 그리고 패너시아 세 개의 서비스를 활용하여 궁극적으로 의료데이터를 손 쉽게 열람하고 활용할 수 있는 세상이 메디블록이 꿈꾸는 세상이에요. 메디블록에 합류한다면 의료정보 주권화에 기여할 수 있어요, 저희의 뜻에 공감한다면 합류해주세요!

CS 고객경험(고객지원) 담당자, 어떤 일을 하나요?

메디블록은 헬스케어 산업에서 환자중심 의료 데이터 플랫폼을 구축하며 혁신을 만들어가고 있습니다.

#커뮤니케이션

주요업무

• CS 채널 별 문의 응대 ( 전화, 카카오톡, 원격 지원 ) • 서비스 제품(EMR) 사전 교육 및 운영 지원 업무 *1달에 1~2회 토요근무가 있습니다 , 토요일에 근무하시게 되면 1일 5시간 근무이며 평일에 자유롭게 사용할 수 있는 보상휴가 8시간을 제공해드리고 있습니다. (분할사용가능)

자격요건

• 우수한 커뮤니케이션 능력을 보유하여 고객 및 유관 부서와의 업무를 해결하고 리드하실 수 있는 분 • 고객 지향적 서비스를 추구하며, 공감능력 및 긍정적인 마인드를 보유하신 분 • 적극적이고 주도적인 업무가 가능하며 ,상황을 파악하고 정리하여 전달할 수 있는 분 • 새로운 것을 배우는 것에 주저함이 없는 분

우대사항

• 스타트업 경험이 있는 분 • EMR 전반적인 Process 이해 • 병/의원 EMR 사용 경력(청구와 심사 업무 or 원무 업무) 1년 이상 • 컴퓨터 및 의료정보 관련 지식 보유

혜택 및 복지

메디블록은 서비스와 구성원 성장을 최우선으로 하여 이를 위한 근무환경을 조성하고 있습니다. • 점심(식음료) 지원 : 월 20만원 (개인 법인카드 제공) • 늦게까지 근무한 동료에게 저녁 식사비와 택시비 지원 • 자율출퇴근 및 재택근무 운영 • 자유로운 연차휴가 사용, 병가휴가(월 1회 유급), 경조휴가(경조금, 화환 지원) • Refresh 휴가 : 3년마다 Refresh 지원을 위해 유급휴가 10일, 휴가비 200만원 지급 • 매년 건강검진 지원 (가족 건강검진 지원) • 명절선물 & 생일선물 지급 • 업무용 최신장비 제공 • 도서 구매 및 교육비 지원 • 다양한 휴게공간 조성 및 안마의자 구비 • 에스프레소 머신, 스낵바 운영으로 무제한 간식 지원 • 지인 추천 보상 : 우수한 지인 추천 및 입사시 보상금 200만원 지급 • 입사자 조기적응 지원 : 멘토링(팀내 1명), 버디버디(타팀 1명) 운영 및 활동비 지원 • 팀 운영에 필요한 비용 지원 (티타임, 회식, 워크샵 등)

메디블록에서 전하는 미래 동료에게 한마디

[채용담당자가 드리는 말씀] 메디블록 CS 매니저 채용공고를 열람해주셔서 진심으로 감사드립니다. 닥터팔레트 CS 파트는 의료 현장의 목소리를 반영하여 더 편리한 의료 경험을 환자와 의료진 모두에게 전달하는 중요한 역할을 수행하고 있어요. 헬스케어 업계 특히 의료계에서의 경험을 갖고 계신분을 열심히 찾고 있습니다! 로켓에 탑승해주세요 , 여러분들의 합류가 곧 점화입니다.