[숨고] UX Researcher

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴 • 설문조사, 고객 인터뷰((IDI/FGI), UT, A/B Test, VoC분석, Diary Study 등 • Maze, Beasuable, Confluence, Figma, Lookback, Trint(or Dovetail, Clova), Surveymonkey 🤝 합류 직후 이런 일을 해요 • 제품 개선과 사용자 인사이트 발굴을 위한 리서치 우선 순위와 최적의 리서치 방법론을 선정하고 리서치의 End to End를 책임집니다 • 숨고 서비스의 문제점과 이에 대한 원인을 정의하고 개선 방향성을 선제적으로 제시하여 사용자 친화적인 숨고 생태계를 만들어가는데 기여합니다 • 고객과 고수로 대변되는 사용자들의 폭 넓은 이해를 바탕으로 유저 별 세그먼트를 정의합니다. • 시장과 고객의 데이터를 주도적으로 모니터링하며 제품의 문제를 발굴하고 공유합니다 🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요 • 애자일 조직 내 전략적 UX 파트너로서 비즈니스와 사용성을 고려한 다양한 UX 개선 프로젝트를 리딩합니다 • 다양한 채널에서 수집되는 사용자 목소리를 지속적으로 모니터링을 하며 정성 데이터의 허브 역할을 수행합니다 • 숨고 팀이 사용자 중심의 사고를 할 수 있는 성숙한 UX 문화를 구축하고 고도화합니다

• 3년 이상의 IT제품(웹/앱)에 대한 UX 리서치 경험이 있으신 분 • 사용자 조사 과정의 A to Z를 주도하여 인사이트를 발굴하고 검증해 본 경험이 있으신 분 • 다양한 리서치 기법을 이해하고 상황에 맞는 최적의 방법론을 사용할 수 있는 분 • 제품 개선을 위해 사용자의 목소리를 효과적으로 공유할 수 있는 능숙한 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분 • 객관적이고 논리적인 데이터 분석을 기반으로 제품의 문제를 발굴하고 가설을 설정할 수 있는 분 • 서포터의 역할에 그치지 않고, 주도적이고 능동적으로 일감을 발굴하여 제품 개선에 기여할 의지가 있으신 분

• 애자일, 스쿼드 및 스프린트 방식 등 속도감 있는 스타트업 환경에 익숙하신 분 • Two-side platform(커머스, 매칭, 중개 등)에 대한 업무 경험이 있으시거나 이에 준하는 이해도를 보유하신 분 • 다양한 리서치 방법론을 활용한 사용성 개선을 통해 비즈니스에 긍정적인 임팩트를 가져온 경험이 있으신 분 • 신사업 프로젝트에 대한 유저 리서치 경험이 있으신 분 • IT 제품 기획 또는 UI/UX 디자인 경험이 있으신 분

⛱️ 근무 환경과 복지 1. 모두의 숨고를 위해 - 최대 500만원의 인재 추천 포상 제도를 운영합니다 - 매월 팀원과의 점심 맛집 탐방, 팀별 회식을 지원합니다 - 사내 동아리 활동비를 매월 지원합니다​ - 장기근속자는 10일의 refresh 휴가와 선물을 지급합니다 - 각종 정부지원사업을 적극 운영합니다 - 매년 명절 (설날, 추석) 전 날 그리고 마지막 근무일에는 모두 조기 퇴근합니다 2. 개인의 삶을 더 풍요롭게 - 구성원 모두에게 연간 240만원 상당 복지카드를 지급합니다 - 생일날 케이크와 상품권을 지급하고, 조기퇴근 혜택을 드립니다 - 명절에는 구성원 모두에게 선물을 지급합니다 - 경조사 발생 시 경조휴가와 경조금을 지원합니다 - 건강 검진을 위한 당일 반차를 지원합니다 - 퇴직연금 제도를 운영합니다 3. 몰입과 집중을 돕는 환경 - 지하철 2호선 선릉역에서 도보 2분 거리 쾌적하고 트렌디한 오피스에서 일합니다 - 루나랩 데스크, 노트북 등 최적의 업무 장비를 지원합니다 (포지션 별 상이) - 무제한 커피, 음료, 간식을 제공하는 사내 편의점을 운영합니다 - 주 1회 리모트로 근무합니다 - 야근 시 식대와 교통비를 지원합니다 4. 함께 이루는 성장 - 전문성을 기를 수 있는 교육비, 도서비를 지원합니다 (최대 100만원) - 숨고 서비스 이용 체험비를 지원합니다 (최대 100만원) - 업무에 도움되는 외부 세미나, 컨퍼런스 참석을 권장하고 지원합니다 - 업무와 관련된 교육용 콘텐츠 지원합니다 - 활발한 사내 스터디와 세미나를 권장하고 지원합니다