채용공고 올리기

알고케어 로고 이미지

알고케어

Account Manager (1년~3년)

  • 재택 근무
  • 유연 근무제
  • 자율 출퇴근
  • 반바지/슬리퍼 OK
  • 자유 복장
  • 간식
  • 최신 장비
  • 닉네임 사용
  • 수평적 조직
  • 누적 투자금 100억 이상
  • 도서 구입비 지원
  • 택시비 지원
  • 점심 제공
  • 석식 제공
  • 건강 검진
  • 자기 계발
  • 휴게실
회사 대표 이미지

1/1

알고케어, 어떤 곳인가요?

알고케어는 AI기반의 맞춤 영양관리 헬스케어 스타트업입니다.

누구나 일과 건강을 프로페셔널하게 챙길 수 있도록, 사용자의 건강 데이터를 분석하여 맞춤 솔루션을 제공합니다. 팀내 의약사 연구진이 개발한 인공지능을 기반으로 먼저 맞춤 영양관리 서비스 '알고케어 나스(NaaS, Nutrition as a Service)'를 런칭했습니다.

2024년 현재 알고케어는 지금-

- 24년 1월, 160억원 시리즈A 투자 유치

- 충성 고객 40% 이상, 누적 영양조합 100만 회 이용 돌파

- 런칭 8개월만에 Enterprise L사, S사, H사, P사 등 도입 / ARR 10억 원 돌파

- 4년 연속 세계 최대 테크 전시회 CES Innovation Awards 수상

함께 일하게 될 25명의 알고러는

- 서울대 법대, 김앤장 변호사 출신의 CEO

- 서울대 출신 약사/연구원

- 네이버 경력의 풀스택 개발자

- 신도리코/씨젠 경력의 하드웨어 엔지니어

- 채널톡 플래그십 세일즈 경력의 세일즈 매니저

등 각 분야 최고 전문가 동료들과 함께 할 수 있습니다.

알고케어의 NaaS는 50년 전이나 지금이나 영양제 통에서 손으로 한 알씩 꺼내먹던 사용자 경험을 완전히 바꿨습니다. 이제는 누구나 자기 나이, 체중, 질환, 먹고 있는 약, 생활 습관 등 현재의 건강상태에 맞게 매일 새로 배합된 맞춤 영양제를 먹을 수 있습니다.내 몸에 맞는 성분을 직접 찾아보고, 한 통씩 구매하여, 한 알씩 꺼내먹는 제품 중심의 경험을 터치 몇 번으로 이용하는 경험의 혁신을 만들어 나가고 있습니다.

알고케어가 변화를 만들어가는 여정에 함께해주세요.

Account Manager (1년~3년), 어떤 일을 하나요?

▷ 비즈니스 파트는 어떻게 일 하나요?

Account Manager로 합류하게 된다면, 비즈니스 파트 소속으로 일하게 될텐데요. 비즈니스 파트는 B2B 비즈니스를 확대하기 위한 모든 여정을 담당합니다. 신규 고객의 획득(Acquisition) - 계약(Closing) - 계약유지(Retention) - 추천(Referral)의 선순환을 만들어내며, 고객의 여정 속 가치를 고민하고 전달함으로써 조직의 성과로 연결하는 일을 하고 있어요. 그중에서도 AM은 ‘계약유지(Retention)-추천(Referral)’ 부분에 더 집중하게 될 거예요.

비즈니스 파트에는 세일즈, 마케팅, 브랜드 디자인, AM이 하나로 모여 긴밀하게 협업해요. 또한 약사, SW개발자, HW엔지니어 등 다양한 전문가로 이루어진 다른 파트와 협업하며, 전사가 고객의 여정에 공감하는 시선을 가지고 성장해나갈 수 있도록 문화를 전파하는 역할도 함께 맡아요!

▷ AM으로 합류하면 이런 경험을 할 수 있어요

  • 다양한 규모의 B2B 고객사(Account)를 관리하면서, 여러 페르소나에 따른 커뮤니케이션 스킬을 키울 수 있습니다.

  • 데이터를 기반으로 리텐션 관리, 이탈 방어, 프로모션 기획 등 다양한 경험을 실행하여, 수치화할 수 있는 성과를 만들어 갑니다.

  • 문의에 대응하는 것으로 그치는 게 아니라 서비스의 가치를 더 느낄 수 있도록 먼저 제안하며, 비즈니스 성장에 기여하는 경험도 해볼 수 있습니다.

  • 다양한 분야로의 커리어 확장을 시도할 수 있습니다. (AE, Marketer, PM, CX 등)

    #CX
    #영업
    #커뮤니케이션
    #CRM 마케팅
    #Slack
    #Notion

주요업무

| 주요 업무

※ B2B 서비스는 기업 HR 담당자가 복지로 도입하여 관리하며, 실제로 서비스를 이용하는 것은 임직원 사용자들입니다. Account Manager는 기업과 HR 담당자, 임직원이 알고케어 서비스에 만족할 수 있도록 노력합니다.

  • 서비스 도입/계약이 결정되면 고객사에 방문하여 제품을 설치하고 온보딩을 진행하여 서비스에 락인(Lock-in) 시킵니다.

  • 알고케어의 특정 고객사를 전담하여 고객사별 계약 내용, 거래 히스토리 등의 정보를 CRM을 통해 추적 관리합니다.

  • 고객이 이탈하지 않고 서비스에 더 만족할 수 있도록 실행과제를 기획하고 수행합니다.

  • 고객센터를 운영하여 고객사 담당자와 임직원 이용자의 문의사항에 대응합니다. (채널톡 사용)

  • 담당자/사용자의 VoC를 수집하고 분석하여 프로덕트 및 서비스 개선 방향을 발의하고 제안합니다.

자격요건

| 지원 자격

  • 고객관리/세일즈/CX 등 유관분야에서 1~3년 이상의 경력을 보유하신 분 (최대 7년차 미만)

  • 고객 및 내부 구성원과의 논리적이고 명확한 커뮤니케이션이 가능한 분

  • 주도적으로 문제를 찾고 이를 해결할 수 있는 전략을 수립할 수 있는 분

  • 외근에 거리낌 없고, 운전면허 자격증을 소지하신 분 (2종 보통 이상)

  • IT에 대한 대한 친숙도가 높은 분 (슬랙, 노션, 구글워크스페이스 등)

우대사항

| 우대 사항

  • 스타트업 경험이 있는 분

  • 채널톡 운영 경험이 있는 분

  • 고객과의 대면 만남에 부담없이 소통을 이끌어 낼 수 있는 분

  • 본인의 경험(생각)을 유의미한 인사이트로 도출하고 말과 글로 풀어낼 수 있는 분

혜택 및 복지

[ 복리후생 ]

- 알고케어 영양관리 서비스 무제한 무료 이용

- 알고케어 영양제 50% 할인 구매 가능

- 유연근무 (8시~10시 자율 출근)

- 자율 원격/재택근무

- 1시간 단위 시차휴가 (사유 불문)

- 점심 식대 지원 (개인 법인카드 지원)

- 야근 시 저녁 식대 지원

- 건강검진 지원 (90만원 상당)

- 1인당 성장지원금 연 50만원 지원 (강의/세미나 등)

- 파트별 회식비 지원

- 도서구매비 지원

- 각 분야 최고 전문가 동료

- 협업/성장/회고 문화

- 자율적이고 능동적인 업무 환경

- 경조사 및 명절 선물

채용 절차

서류 접수
1차 인터뷰
2차 인터뷰 (과제 전형)
최종 인터뷰
최종 합격
  • 채용 절차는 일정 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

알고케어에서 전하는 미래 동료에게 한마디

알고케어의 채용은 알고케어와 후보자가 서로를 알아가는 과정이라고 생각해요.

자신이 가장 잘할 수 있는 환경인지, 즐겁게 일할 수 있는 회사인지 꼼꼼히 확인하고 이야기 나누면 좋겠어요!

그 과정에서 회사나 직무 등 질문을 많이 하셔도 좋습니다.

※ 일반적으로 모든 직군에서 과제 전형을 진행하며, 필요에 따라 생략될 수도 있습니다.

※ 필요에 따라 레퍼런스 체크(평판 조회)를 요청드릴 수 있습니다.

| Contact

  • 알고케어의 CEO와 동료들 이야기가 궁금하다면 여기서 볼 수 있어요! ▶ 알고케어 팀 이야기 보러가기

  • 궁금한 점이 있다면, career@algocare.me로 편하게 연락주세요!

근무 지역

서울 중구 마른내로 47 명보극장 6층

알고케어 지도

비슷한 채용 공고