Product Manager (PM) 3년 이상

👍 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 • TWC의 솔루션은 정식 런칭한 지 이제 3년째인 걸음마 단계에요! C(Client와 Customer)-Care Platform으로 통합 상담 솔루션을 목표로 열심히 발전하고 있어요. • 우리가 생각하는 0순위 핵심 가치는 제품 자체에요! 그만큼 시장 안에서 Product Market Fit을 끊임없이 맞춰가며 고객이 원하는 제품을 만들어 가는 것을 중요하게 생각해요. • Product Market Fit을 찾은 제품의 확장을 담당해요! 안정적인 서비스를 위해 필요한 문제를 정의하고, 과제를 발굴하여 방향성을 제시하며 개선안을 찾아 실행해요. • 2년~18년 경력을 가진 분들로 구성되어 있으며, 스타트업에서 오신 분들이 가장 많아요. • 하루하루가 도전적이에요! 쉬운 과정은 아니지만, 뛰어나고 열정적인 동료들 속에서 우리의 팀워크, 스토리를 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있어요. 👍 합류하면 함께 할 업무에요 • 서비스 신규 기획, 제품 운영 어드민, 개발 프로젝트 리딩을 경험해 보실 수 있어요. • 통합 상담 솔루션을 안정적으로 리딩하고, 비즈니스 임펙트를 더욱 확장할 수 있도록 개선 기획을 담당해요. • 문제를 진단하고, 직접 해결 전략을 세워 주도적으로 프로젝트를 진행할 수 있어요. • 고객들의 목소리를 분석하고, 제품의 개선 포인트를 찾아 완성도 및 고객의 만족도를 높이는 역할을 담당해요. • 빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있어요. 그만큼 많은 변화를 앞두고 있고 다이나믹한 경험을 같이 할 수 있어요.

👍 이런 분과 함께하고 싶어요 • 통합 상담 솔루션 서비스의 성장을 위한 개선 기획과, 안정적이고 효율적 제공을 위한 서비스 기획을 주도적으로 수행하여 객관적으로 훌륭한 성과를 만들어낸 경험이 있는 분이 필요해요. • 고객 관점에서 문제의식을 발굴하고, 기능을 개선한 경험이 담겨 있으면 좋아요. • 서비스를 둘러싼 다양한 이해 관계자들(기획/디자인/개발/마케팅/영업 등)과 원활한 의사소통을 통해 담당 서비스를 안정적으로 운영해 보신 경험이 있는 분이 필요해요. • IT기업과 스타트업에서 사용자 중심의 서비스를 경험해보신 분이면 좋아요

👍 이런 경험이 있으면 좋아요 • 기능개선/버그오류 등의 이슈를 확인하여 끊임없이 개선하고 진행해본 경험이 있으신 분 • 다양한 분야의 사람들과 팀워크 및 협업 경험이 있으신 분 • 고객응대 플랫폼/솔루션 개발 경험이 있으신분 • SaaS 기획/운영 경험이 있으신분 • AWS, GCP를 활용한 서비스 운영 경험이 있으신 분 • 비즈니스 요구사항을 논리적으로 분석, 설계한 개발 경험이 있으신 분 👍 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요 • 담당하신 제품/서비스에 대한 개선 기획 업무에 있어서 직접 이바지한 부분을 상세히 작성해주세요. • 비즈니스 임펙트를 확장한 경험이 잘 드러나도록 작성해주세요. • 프로젝트별 나열이 아닌, 솔루션의 문제점을 정의하고, 해결 전략을 세운 경험을 나타내주세요. • 액션에 대한 정량적인 성과 측정과 기준을 제시해주세요.

👍 TWC는 구성원을 위한 복지를 계속적으로 늘려가고 있어요. • 유연한 출퇴근 시간 (오전 7~11시 출근, 오후 4~8시 퇴근) • 워라밸 (Work-life Balance) 제공 - 일∙생활 균형 캠페인 참여 기업 • 세미나 참가 지원 • 경조금, 명절 선물 지급 • 매월 회식비 지원 및 매년 1회 워크샵 비용지원 • 4대 보험(국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험)