[경력] 서비스운영 기획

❖ 주요 업무 • 레슨북, 짐드림 등 자사서비스를 운영하며 사용자가 서비스를 더 잘 이해하고 사용할 수 있도록 다양한 가이드 및 FAQ, 온보딩 콘텐츠를 기획하고 제작합니다. • 서비스에 대한 다양한 경로의 사용자 VOC(Voice Of Customer)을 수집해, 팀의 인사이트가 될 수 있도록 정리하고 전달합니다. • UT(사용성 테스트)를 주도적으로 진행하며 서비스 사용성 개선 태스크를 발굴합니다.

❖ 자격 요건 • 제품 또는 기능에 대해 끊임없이 고민하고 이야기하는걸 좋아하시는 분 • 사용자 입장에서 생각하고 응대가 가능한 분 • 다른 사람을 돕는 것에 보람을 느끼고 돌발 상황에 잘 대처하시는 분 • 다양한 이해관계자와 소통하는 것에 어려움이 없고, 협업이 가능한 분

❖ 우대 사항 • 스타트업 CS/CX 직무 유경험자 • Notion, Figma 등 협업 Tool 사용경험 • 프로모션 마케팅, 소셜채널 마케팅 유경험자

❖ 좋은 환경을 위해 늘 신경쓰고 있어요! - 판교역 1번 출구 에서 도보 5분 거리에 사무실이 있어요. - 휴게시간에 꿀잠을 잘 수 있는 수면 공간도 있어요. - 안마의자가 비치되어 있어요. 머리가 복잡할 때 잠시 의자에 15분 몸을 맡겨 보세요. - 최신 업무장비 및 테스트디바이스, 다양한 업무 툴을 지원합니다. - 외근 및 출장 시 숙박/식대/교통비까지 전액 지원해 드립니다. ❖ 회사의 성장만큼 여러분의 성장에도 책임을 다해요! - 여러분의 성장이 회사의 성장이기에 개인의 성장과 발전에 필요한 자원을 지원합니다. - 업무에 필요한 교육비/컨퍼런스비 등 지원 - 도서 구입, 학습 등 성장에 필요한 자기계발비 지원 - 업무 관련 기기 및 소프트웨어 구매 ❖ 생활 속 편의를 지원합니다. - 밤 11시 이후 퇴근 시 택시비용을 거리 비용 상관없이 전액 지원합니다. - 대학생 자녀 학비 전액지원 - 맛있는 간식과 음료 무제한 제공 - 커피는 회사에서 쏜다!! 4종의 커피, 다양한 종류의 차가 무한 제공되는 사내 라운지 다양한 간식들로 입이 심심하지 않아요! ❖ 명절과 생일, 안 챙기는 회사가 아직도 있나요? - 명절에 선물세트를 집으로 배송해드려요! - 생일에 케이크 상품권을 드려요! ❖ 동료가 복지다. - 시큐리티를 책임지고 있는 사원과 함께라면 힐링은 기본 - 일과 업무중 가끔씩 근처에서 순찰중인 사원을 쓰담쓰담 하며 진정한 복지를 경험할 수 있어요.