글로벌 금융 서비스 운영 담당자 (Global Svc Ops)

기술 스택 & 사용 툴

• Jira, Confluence, Figma, Postman, DBeaver, PostgreSQL, Tableau, Grafana, Claude, Gemini, Slack

합류 후 담당 업무 입니다

• 서비스 운영 표준운영절차(SOP)를 수립하고 고도화합니다.

• SOP 및 자동화를 주도적으로 기획하며, 효율적인 운영 환경을 구축합니다.

• 글로벌 송금

  서비스의 안정적 운영을 위해 기술 지원과 이슈 대응을 담당합니다.

• 국내외 해외 송금 과정에서 발생하는 실시간 오류 로그를 분석하고, 신속한 문제 해결을 통해 서비스 품질을 유지합니다.

이런 분을 모시고 있습니다

• 서비스 운영 관련 3년 이상 7년 이하의 경험을 보유하신 분

• Global 업무 환경에서 영어로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 (AI 활용하여 읽고/쓰기)

• 프로젝트의 목표와 연계된 일정 및 리소스 관리 능력을 갖추고 문제 해결을 주도할 수 있는 분

• 데이터 분석을 통해 비즈니스 요구사항을 도출하고, 이를 실행 가능한 프로젝트로 구체화할 수 있는 분

• 고객 관점에서 서비스 품질 개선과 운영 효율화를 지속적으로 고민하시는 분

이런 분이라면 더욱 좋습니다

• 사내 도메인 특화 LLM 모델 구축을 위한 RAG/MCP 설계·개발 및 서비스화 경험이 있으신 분

• GPT, Llama 등 최신 대규모 언어모델(LLM)의 구조와 원리를 이해하고, RAG/MCP 아키텍처를 직접 설계·구현한 경험이 있으신 분

• LLM 관련 백엔드 및 API 설계·운영 경험을 보유하신 분

• MySQL, PostgreSQL 등 관계형 DBMS를 활용하여 데이터 추출·정제·쿼리 설계 경험이 있으신 분

• 핀테크 또는 금융 도메인 환경에서 서비스 운영 또는 프로젝트 수행 경험이 있으신 분

• 프로젝트 초기 TF 구성부터 대외 서비스 오픈까지, 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험이 있으신 분

지원 시 유의 사항

• 동일한 포지션의 재지원은 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 이후에 가능합니다.

• 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다.

• 취업 보호 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.

• 직원 알기 제도(KYE) 수행을 통해 자금세탁행위 등의 위험이 높은 것으로 판단될 경우 입사 취소될 수 있습니다.

  • KYE(직원 알기 제도, Know Your Employee): 자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지 등의 행위에 이용되지 않도록, 회사가 임·직원을 채용하는 때에 그 신원 사항 등을 확인하고 심사하는 제도

1. 풍성한 사내 지원 제도

• 연 180만원 문화생활비 지원

• 야근 택시비, 식사비 지원

• 의료 복지/호텔 제휴 지원

• SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공

2. 다양한 휴가 지원 제도

• 겨울 방학 기간 (12/26 ~ 12/31)

• 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 30일, 최대 200만 원 지원)

• 징검다리 휴가

• 창립기념일 휴가 (6/12)

• 생일 휴가

• 입사 기념일 휴가

• 이사 휴가

• 건강검진 휴가

3. 센트비안의 문화 활동

• 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회)

• 사내 스터디 운영

• 독서 모임 제도 운영