Sales Support Associate

[기술 스택&사용 툴]

• MS Office, Slack, Notion, Jira, Confluence, Google Workspace

[합류 후 담당 업무 입니다]

• 인바운드 고객사의 초기 상담을 진행하여 유효 리드를 파악하고, 주요 고객 건을 영업팀에 연결하거나 직접 End-to-End 영업을 완결합니다.

• 신규 기업 고객의 가입 절차를 안내하고, Compliance(L&C) 정책에 따라 고객 확인 절차(KYC) 및 이슈 고객사 관리 지원 업무를 수행합니다.

• 센트비즈 B2B 고객의 인/아웃바운드 영업 활동을 지원하며, 고객 맞춤형 제안서 제작 및 가격 제안을 통해 최적화된 커뮤니케이션을 제공합니다.

• 주요 고객사의 거래(송금) 현황을 추적하고, 세일즈 실적 데이터를 관리하여 팀의 의사결정을 지원합니다.

• Ops/CX 팀과 협업하여 주요 고객사의 민원을 처리하고, 송금 지연이나 이슈 발생 시 적극적으로 대응하여 안정적인 서비스 이용을 돕습니다.

[이런 분을 모시고 있습니다]

• 세일즈 또는 영업 지원 관련 실무 경험이 1년 이상 4년 이하이거나 그에 준하는 역량을 갖추신 분

• 기업 고객을 대상으로 논리적이고 친절한 커뮤니케이션이 가능하며, 적극적인 성격으로 문제를 해결하고자 하는 분

• 복잡한 가입 절차와 규정 준수 업무를 꼼꼼하게 처리할 수 있는 섬세함(Detail-oriented)을 갖추신 분

• MS Office(Excel)를 통한 데이터 관리가 가능하신 분

• 스타트업의 빠른 속도에 맞춰 유연하게 사고하며, 주어진 업무를 넘어 프로세스 개선을 함께 고민할 수 있는 분

[이런 분이라면 더욱 좋습니다]

• PG(결제대행사) 또는 페이먼트 시스템 등 핀테크 산업에 대한 이해도가 높으신 분

• FMCG, 리테일 등 속도가 빠른 산업군에서의 세일즈 또는 고객 대응 경험이 있으신 분

• Global 업무 환경에서 영어로 원활한 이메일 커뮤니케이션이 가능하신 분

1. 풍성한 사내 지원 제도

• 연 180만원 문화생활비 지원

• 야근 택시비, 식사비 지원

• 의료 복지/호텔 제휴 지원

• SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공

2. 다양한 휴가 지원 제도

• 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 15일, 최대 350만 원 지원)

• 창립기념일 휴가 (6/12)

• 생일 휴가

• 입사 기념일 휴가

• 이사 휴가

• 건강검진 휴가

3. 센트비안의 문화 활동

• 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회)

• 사내 스터디 운영

• 독서 모임 제도 운영